KULLANIM KOŞULLARI VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

İşbu Kullanım Koşulları ve Kullanıcı Sözleşmesi (“Kullanım Koşulları”), Radiva Isı Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Radiva”) tarafından işletilen radiva.com internet sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin temel kuralları belirler.

Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kişiler (“Kullanıcı”), Siteyi kullanırken bu Kullanım Koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Bu Kullanım Koşulları, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza, çerez izni veya ticari elektronik ileti onayı niteliğinde değildir. Kişisel verilerin işlenmesi, çerez kullanımı ve ticari elektronik ileti izinleri ilgili aydınlatma metinleri, çerez politikası ve ayrı izin süreçleri kapsamında değerlendirilir.

1. KULLANIM VE GÜVENLİK KURALLARI

1.1. Site, teknik veya hukuki bir kısıtlama bulunmadığı sürece ziyaretçilere açıktır. Site üzerinden sunulan hizmetlerin ücretli olup olmadığı, ilgili hizmet veya işlem ekranında ayrıca belirtilir.

1.2. Kullanıcı, Siteye verdiği bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur. Başkasına ait kimlik, iletişim, kullanıcı hesabı veya ödeme bilgilerinin hukuka aykırı biçimde kullanılması yasaktır.

1.3. Kullanıcı adı, parola ve benzeri hesap güvenliği bilgilerinin gizliliğinin korunması Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığını fark etmesi hâlinde Radiva’yı gecikmeksizin bilgilendirmelidir.

1.4. Siteye, diğer kullanıcılara veya Radiva’nın bilgi sistemlerine zarar verebilecek; sistemlerin işleyişini bozabilecek; yetkisiz erişim, veri elde etme, veri değiştirme veya veri silme amacı taşıyan yazılım, kod, otomatik araç veya yöntemlerin kullanılması yasaktır.

1.5. Site hizmetlerinin çalışmasını engelleyici veya olağan kullanım kapasitesini aşacak şekilde otomatik sorgu, bot, spam, kötü amaçlı yazılım, hizmet engelleme veya benzeri faaliyetlerde bulunulamaz.

1.6. Radiva, güvenlik ihlali, hukuka aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi, üçüncü kişilerin haklarının ihlali veya Kullanım Koşullarına aykırılık hâllerinde; somut olayın niteliğine göre Kullanıcının Siteye veya hesabına erişimini geçici olarak sınırlandırabilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Kullanıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

2. İÇERİK VE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

2.1. Site üzerinde yer alan Radiva markası, logolar, ticari görünüm, ürün adları, görseller, metinler, videolar, grafikler, tasarımlar, kataloglar, teknik çizimler, veri tabanları ve diğer içerikler; aksi açıkça belirtilmedikçe Radiva’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

2.2. Bu içerikler, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında korunabilir.

2.3. Kullanıcı, Site içeriğini yalnızca kişisel ve hukuka uygun kullanım amacıyla görüntüleyebilir. Radiva’nın veya ilgili hak sahibinin önceden izni olmaksızın içeriklerin ticari amaçla çoğaltılması, yeniden yayımlanması, dağıtılması, satılması, değiştirilmesi, başka bir veri tabanına aktarılması veya sistematik olarak kopyalanması yasaktır.

2.4. Mevzuattan kaynaklanan istisnalar saklı kalmak üzere, Site içeriğinde yer alan telif hakkı, marka, ticari unvan veya diğer hak sahipliği bildirimleri kaldırılamaz ya da değiştirilemez.

3. ÜYELİK VE HESAP KULLANIMI

3.1. Üyelik özelliğinin sunulduğu durumlarda Kullanıcı, gerekli bilgileri sağlayarak ve üyelik sürecini tamamlayarak hesabını kullanmaya başlayabilir.

3.2. Kullanıcı, hesabını yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.

3.3. Kullanıcı, Site üzerinde sunulan hesap kapatma veya üyelik iptali seçeneklerini kullanabilir ya da uygun iletişim kanallarından talebini Radiva’ya iletebilir. Hesabın kapatılması, mevzuat uyarınca saklanması gereken sipariş, fatura, muhasebe, uyuşmazlık veya güvenlik kayıtlarının derhâl silineceği anlamına gelmez. Kişisel verilerin saklanması ve silinmesi Radiva’nın ilgili aydınlatma metinleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

4. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Kullanıcı, Siteyi ve Site üzerinden sunulan hizmetleri kullanırken yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Kullanım Koşullarına uymayı kabul eder.

4.2. Kullanıcı; hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, hakaret niteliğinde, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden ya da Site güvenliğini tehlikeye atan içerik veya işlemlerde bulunamaz.

4.3. Site üzerinden yapılan alışverişlerde Kullanıcı tarafından sağlanan teslimat, fatura ve ödeme bilgilerinin doğru olması gerekir. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik ve kullanım koşullarına da tabi olabilir.

4.4. Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satın alma işlemleri bakımından Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, iade/cayma hükümleri ve tüketici mevzuatı ayrıca uygulanır. İşbu Kullanım Koşulları, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

5. SİTENİN KULLANILABİLİRLİĞİ VE SORUMLULUK

5.1. Radiva, Sitenin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışması için makul teknik ve idari önlemleri almaya çalışır. Bununla birlikte bakım, güncelleme, altyapı arızası, internet kesintisi, üçüncü taraf hizmetleri, siber olaylar veya mücbir sebepler nedeniyle Siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

5.2. Site üzerindeki ürün bilgileri, görseller, teknik veriler ve fiyatların güncel tutulması amaçlanır. Ürün özellikleri ve fiyatlandırma bakımından sipariş öncesinde Kullanıcıya sunulan güncel bilgiler esas alınır. Açık maddi hata veya teknik hata hâllerinde uygulanacak hükümler tüketici mevzuatı ve somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

5.3. İşbu Kullanım Koşullarındaki hiçbir hüküm, Radiva’nın yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılamayan veya kaldırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırdığı şeklinde yorumlanamaz.

6. KİŞİSEL VERİLER, ÇEREZLER VE TİCARİ İLETİŞİM

6.1. Site kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgiler, Radiva’nın Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve ilgili diğer aydınlatma metinlerinde yer almaktadır.

6.2. Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımı Radiva’nın Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır. Açık rıza gerektiren çerezler, gerekli izin alınmadan yalnızca Siteyi ziyaret etmiş olmanız veya kullanmaya devam etmeniz gerekçesiyle etkinleştirilmemelidir.

6.3. Kampanya, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için gerekli olduğu durumlarda ayrıca onay alınır. Siteyi kullanmak veya işbu Kullanım Koşullarını kabul etmek, tek başına ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLERİ

7.1. Site üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, video hizmetlerine veya diğer harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

7.2. Üçüncü tarafların kendi içerikleri, hizmetleri, kullanım koşulları ve kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır. Bununla birlikte bu hüküm, Radiva’nın kendi eylem ve işlemlerinden kaynaklanan kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

8. BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

8.1. Üyelik, sipariş, güvenlik, hesap ve hizmet süreçlerine ilişkin olağan bilgilendirmeler Kullanıcının hesabında kayıtlı e-posta adresi, telefon numarası veya Site içi bildirim kanalları üzerinden yapılabilir.

8.2. Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

8.3. Kanunen özel şekle veya resmî tebligat usulüne tabi bildirimler bakımından ilgili mevzuatta öngörülen yöntemler uygulanır. Olağan bir e-posta gönderiminin tek başına her durumda resmî veya kanuni tebligat hükmünde olduğu kabul edilmez.

9. KULLANIM KOŞULLARINDA DEĞİŞİKLİK

9.1. Radiva, mevzuat, Site özellikleri veya hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Kullanım Koşullarını güncelleyebilir.

9.2. Güncel metin Site üzerinden yayımlanır. Değişikliklerin niteliğine göre gerekli hâllerde Kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılır.

9.3. Kullanım Koşullarında yapılan değişiklikler, yürürlükteki mevzuat uyarınca Kullanıcının daha önce doğmuş haklarını ortadan kaldıracak şekilde geriye yürütülemez.

10. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

10.1. İşbu Kullanım Koşullarına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

10.2. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattaki yetki ve başvuru hükümleri saklıdır.

10.3. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda yetkili merci, uygulanabilir usul hukuku kurallarına göre belirlenir.

11. İLETİŞİM

Radiva Isı Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
İnternet sitesi: https://radiva.com
E-posta: info@radiva.com
Telefon: 444 7 937
KEP: radiva@hs01.kep.tr